Để phục vụ quý khách hàng được tốt hơn, sualaptopdaiphong thực hiện mô hình bán hàng từ xa – thanh toán tiền qua thẻ đối với các khách hàng ở ngoài Hà Nội. Quy trình mua hàng như sau:

Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm trên website, fanpage

Bước 2: Liên hệ với nhân viên của Đại Phong qua chat web, page, hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 024 8587 3883 – 0983 888 741

Bước 3: Nhân viên Đại Phong gửi mô tả chi tiết, hình ảnh sản phẩm qua mail cho khách hàng.

Bước 4: Khách hàng xác nhận đồng ý mua hàng.

Bước 5: Nếu đồng ý mua hàng, khách hàng vui lòng chuyển 300.000đ tiền cọc vào tài khoản của Đại Phong để xác nhận, nhằm tránh trường hợp đơn hàng ảo và địa chỉ giả.

Trường hợp mua linh kiện, khách hàng vui lòng chuyển toàn bộ giá trị của linh kiện vào tài khoản Đại Phong.

Khi chuyển tiền, Quý khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung: “Họ và tên” đặt cọc laptop/ linh kiện “tên sản phẩm” và gửi về một trong các số tài khoản sau, tên chủ tài khoản: Lâm Đại Phong

  • 0691000312326, ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hà Tây
  • 03301010004004, ngân hàng Maritime Bank, chi nhánh Cầu Giấy
  • 1200201044257, ngân hàng Agribank, chi nhánh sở giao dịch số 2 Láng Hạ.
  • 14021901017018, ngân hàng Techcombank, chi nhánh Bờ Hồ
  • 21710000591983, ngân hàng bidv, chi nhánh Từ Liêm.

Bước 6: Sau 2 – 5 ngày, nhân viên dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ giao hàng đến tận nơi (địa chỉ) cho khách hàng. Quý hàng hàng vui lòng kiểm tra, xác nhận máy và thanh toán tiền nếu máy đúng như mô tả và hình ảnh.

Thời gian nhận hàng (không bao gồm ngày nghỉ lễ và nghỉ cuối tuần):

  • Miền Bắc: 2 – 3 ngày
  • Miền Trung: 3 – 4 ngày
  • Miền Nam: 4 – 5 ngày

Lưu ý: Nếu sản phẩm gửi đến đúng mô tả và hình ảnh, tuy nhiên khách hàng không có nhu cầu mua nữa thì khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ số tiền đặt cọc đã chuyển trước đó.

Nếu máy không đúng với mô tả, hình ảnh hoặc máy có lỗi, Đại Phong sẽ hoàn trả lại số tiền cọc mà khách hàng đã chuyển trước đó, đồng thời tặng một balo máy tính đi kèm.

Chế độ bảo hành đối với khách mua hàng từ xa

Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho những khách hàng ở xa, Đại Phong áp dụng chế độ bảo hành 1 đổi 1 như sau:

Thời gian bảo hành: Tính từ ngày nhận máy

Trong 1 tháng kể từ ngày nhận máy, trường hợp máy bị lỗi không khắc phục được từ xa, phải gửi về Trung tâm bảo hành thì Đại Phong sẽ chịu toàn bộ chi phí gửi đi, gửi về cho khách hàng. Chế độ này cũng áp dụng cho khách hàng tỉnh nhưng mua máy tại cửa hàng, khi máy phát sinh lỗi trong 30 ngày đầu và phải gửi về Trung tâm bảo hành.

Nếu máy phát sinh lỗi và phải gửi về Trung tâm Bảo hành trong thời gian bảo hành còn lại thì khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ chi phí gửi đi và về.

Trong tháng đầu kể từ ngày nhận máy, nếu khách hàng muốn đổi máy (không phải do lỗi kỹ thuật) thì khách hàng sẽ phải tự chịu chi phí gửi đi và về.

Sualaptopdaiphong hỗ trợ miễn phí về mặt kỹ thuật cho những khách sửa từ xa qua điện thoại, chat, teamviewer,…

Mọi vấn đề khác, Đại Phong áp dụng theo quy định bảo hành chung của công ty (ghi trên phiếu bảo hành).

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ sualaptopdaiphong. Mọi thắc mắc xin liên hệ trực tiếp số điện thoại 090.621.9669 hoặc website: https://sualaptopdaiphong.com/